AIで変わる新人研修のカタチ！エクサウィザーズの「exaBase ロープレ」が注目される理由

• # エクサウィザーズ

転職先として注目が集まるAI企業【エクサウィザーズ】。最新の導入事例として、同社のAIサービス「exaBase ロープレ」がオリックス生命のコールセンター研修に活用されたことが発表されました。この記事では、その概要とともに、エクサウィザーズが今なぜ注目されているのか、転職を検討する方の視点からやさしく解説します！

実務に近いAI研修！exaBase ロープレってどんなサービス？

AIアバターと会話しながら実践形式でスキルを磨ける、それが「exaBase ロープレ」です。

オリックス生命が導入したこのサービスでは、実際の顧客対応を模した対話シナリオを使って、新人社員がAIアバターとロールプレイングを行います。ここでの大きなポイントは、AIがリアルタイムで対応内容を評価・フィードバックしてくれる点。これにより、指導者の負担を大きく軽減しつつ、個々の課題に応じた学習が可能になります。

さらに、研修の進捗や成績もデータとして可視化されるため、教育の「質」と「効率」が両立できるのです。

exaBase ロープレが実現する3つの革新ポイント

このサービスが業界で注目を集める理由は、以下の3点に集約されます。

1. 現場に即したリアルなシナリオ設定

実際の顧客対応に基づいた自社独自のスクリプトをAIが学習しており、よりリアルな応答練習が可能です。「お急ぎのお客様」や「じっくり話したいお客様」など、顧客タイプに応じたアバターも選べるため、実践力が自然と身につきます。

2. 定量的な評価とフィードバック

会話の内容は、あらかじめ定めた基準に沿って100点満点でスコア化されます。丁寧な敬語や不要なフィラー（つなぎ言葉）の使用など細かな点までチェックされ、客観的な評価とともに個別フィードバックが得られるのが強みです。

3. 教育担当者の負担軽減

これまで数名のベテラン社員が約2か月かけて行っていた研修の約4割が、exaBase ロープレによってAIで代替可能に。結果的に、教育役社員の負担を4割削減することに成功しています。

エクサウィザーズってどんな会社？

エクサウィザーズとは？

株式会社エクサウィザーズは、「AIで社会課題を解決する」というミッションを掲げ、産業や医療、介護、教育などさまざまな分野においてAIソリューションを提供している企業です。2016年に設立され、わずか数年で上場（証券コード：4259）するなど、今最も勢いのあるAIスタートアップの一つといえます。

転職先としての魅力は？

• 社会的意義の高い仕事ができる
• AI×産業改革の最前線で働ける
• 若手にも裁量のある仕事を任せてもらえる
• 社内にはデータサイエンティストやコンサルタント、エンジニアなど多様な専門家が在籍

これらの要素が揃っており、成長意欲のある人材にとってはまさに理想的な環境と言えるでしょう。

まとめ：AIの力で教育も変わる！エクサウィザーズで未来をつくろう

今回紹介した「exaBase ロープレ」は、AIが教育現場で実際に成果を出し始めていることを示す象徴的な事例です。
実践力のある研修、ベテラン社員の業務軽減、定量的な評価――これらを実現したエクサウィザーズは、まさに“AIで社会を変える企業”として信頼に値します。

「これからの時代に必要とされるスキルを身につけたい」「AIと共に社会課題を解決する仕事がしたい」
そんな想いを持つ方にとって、エクサウィザーズは絶好の転職先候補になるはずです。

出典：オリックス生命、AIアバターとの対話で効果的に育成する 「exaBase ロープレ」を導入 〜 コールセンターの新人研修で活用しAIが評価・フィードバック、教育役ベテラン社員の負荷4割減 〜 – 株式会社エクサウィザーズ